Preguntas frecuentes.


** Sobre los alojamientos


Todos nuestros alojamientos son gestionados profesionalmente y cumplen con estrictos controles de limpieza, mantenimiento y equipamiento antes de cada estancia.

Sí, todos incluyen cocina completa, utensilios, toallas, ropa de cama, Wi-Fi y otros elementos esenciales para una estancia cómoda.

Sí, puedes usar nuestros filtros de búsqueda para encontrar alojamientos con terrazas, vistas al mar, pet-friendly y otras comodidades.

Todos nuestros alojamientos pasan un control de calidad antes de cada estancia. Además, si algo no cumple con los estándares prometidos, tienes 48 horas para reclamar y recibir asistencia inmediata.

La política de cancelación varía según cada alojamiento. Puedes revisar las condiciones específicas antes de reservar o contactar con nuestro equipo para más información.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Si surge algún inconveniente, contáctanos lo antes posible para ofrecerte una solución rápida.


** Reservas y pagos


Puedes reservar directamente a través de nuestra web seleccionando el alojamiento, las fechas y completando el pago seguro.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago seguros.

El pago se procesa en el momento de la reserva, pero se retiene hasta 48 horas después de tu llegada para garantizar que el alojamiento cumple con lo prometido.


** Modificaciones y cancelaciones


Sí, dependiendo de la disponibilidad. Contáctanos lo antes posible para gestionar el cambio.

Cada alojamiento tiene su propia política de cancelación. Te recomendamos revisarla antes de confirmar tu reserva.

Tienes hasta 48 horas tras tu llegada para reportarlo y recibir asistencia o una solución alternativa.


** Métodos de contacto y soporte


 Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en la web, enviarnos un email o llamarnos directamente.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier inconveniente. Contáctanos y te ayudaremos de inmediato.

Sí, ofrecemos soporte para emergencias durante toda tu estancia.